1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom portálu je Virtuality, s. r. o., Slovenská 1, 085 01 Bardejov, IČO: 44 816 529, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 21796/P. Prevádzkovateľa môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom: zobraziť e-mail.
2. Aké údaje spracúvame
Pri použití kontaktného formulára spracúvame meno, e-mailovú adresu, predmet a obsah správy. Server môže zároveň v nevyhnutnom rozsahu zaznamenať technické údaje, napríklad IP adresu, čas požiadavky a údaje prehliadača, na zabezpečenie a diagnostiku služby.
3. Účel a právny základ
Údaje z formulára používame iba na prijatie, posúdenie a vybavenie vašej požiadavky. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, ak o ne žiadate, alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa poskytovať podporu, chrániť službu a odpovedať na otázky.
4. Prenos správy cez Telegram
Obsah kontaktného formulára sa odošle prevádzkovateľovi prostredníctvom služby Telegram Bot API. Telegram môže spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru podľa svojich podmienok ochrany súkromia. Do formulára preto nevkladajte PIN kódy, kópie dokladov, podpisované dokumenty ani osobitné kategórie osobných údajov.
5. Dokumenty a elektronické podpisovanie
Pri lokálnom podpisovaní a lokálnom overovaní dokument neopúšťa počítač používateľa. Ak používateľ výslovne zvolí serverové overenie bez mosta, dokument sa odošle na server výhradne na vykonanie validácie EU DSS. Aplikácia ho vedome neukladá do databázy ani archívu a dočasný nahraný súbor sa po skončení požiadavky odstráni. Súkromný podpisový kľúč, BOK ani KEP PIN sa na server nikdy neposielajú.
6. Doba uchovávania a príjemcovia
Kontaktné správy uchovávame počas vybavovania požiadavky a následne iba tak dlho, ako je potrebné na ochranu právnych nárokov alebo splnenie zákonných povinností. Príjemcami môžu byť poskytovatelia hostingu, technickej infraštruktúry a služby Telegram v rozsahu potrebnom na prevádzku.
7. Vaše práva
Máte právo požadovať prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu a v prípadoch určených zákonom aj právo na prenosnosť údajov. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Cookies
Portál v súčasnosti nepoužíva reklamné ani analytické cookies. Ak sa ich používanie zmení, tieto zásady a prípadné nastavenie súhlasu aktualizujeme.
Posledná aktualizácia: 17. 8. 2026