BOK
BOK hat sechs Stellen und wird nach fünf falschen Eingaben gesperrt. Bei neueren Karten ist Entsperrung per PUK im eID-Client möglich, sonst bei einer Dokumentenabteilung der Polizei.
KEP-PIN
Die sechsstellige KEP-PIN bestätigt die Signatur und wird nach drei falschen Eingaben gesperrt. Neustart oder Entfernen der Karte setzt den Zähler nicht zurück.
KEP-PUK
Die achtstellige KEP-PUK entsperrt die KEP-PIN und wird nach zehn falschen Eingaben gesperrt. Danach werden neue Schlüssel und ein neues Zertifikat benötigt.
Sicher vorgehen
Nach dem ersten unerwarteten Fehler stoppen und prüfen, welcher Code verlangt wird. Codes niemals an den Support senden.